Les services que nous offrons

Ce que nous vous offrons se propose de répondre, au mieux, à la grande diversité des préoccupations qui sont les vôtres au quotidien.

Ce que nous faisons

Nous mettons à votre disposition un ensemble de services pour vous accompagner dans chacune de vos démarches qui nécessitent notre intervention.

Etat Civil

De manière générale, il est chargé :

  • De la collecte des données relatives à l’état-civil
  • De l’administration de tous les actes de l’état civil
  • De la publication des bans et la célébration des mariages
  • De l’enregistrement des déclarations de naissance et de décès dans les registres appropriés en vue de l’établissement des actes d’état civil y afférents
  • De veiller au respect des règles de délivrance des pièces d’état-civil – De la certification de certains actes
  • De l’établissement des statistiques des naissances, des mariages et des décès
  • De la mise en œuvre et du contrôle de l’application de la législation et de la réglementation régissant I ‘ état-civil
  • De la transmission au Bulleau national de l’état-civil des données et documents relatifs à l’étatcivil.
  • De l’établissement des certificats d’hébergement
  • De la conception et de la rédaction d’un manuel de procédure et de tout autre document lié à l’état-civil
  • De la supervision et de la coordination des activités du personnel de l’état-civil

Service technique

Le Service Technique est chargé de façon générale :

  • De la préparation du projet de plan de campagne et/ou du suivi de l’élaboration du Plan Communal de Développement (PCD) ;
  • Du suivi de l’exécution du plan de campagne et/ou du Plan Communal de Développement (PCD) ;
  • Des études, de la conception, de l’élaboration des dossiers de consultations des entreprises, du suivi et du contrôle techniques projets d’infrastructures et d’équipements ;
  • De l’entretien des bâtiments et immeubles communaux, de la maintenance du parc des engins de génie civil et automobiles ;
  • De maintenir l’ordre urbain à travers la Police Municipale

Il est composé de :

La Cellule des études, des projets et des grands travaux

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Le bureau de l’entretien routier et des infrastructures

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Le bureau de la maintenance et de l’entretien du patrimoine communal

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Le Bureau de la Police Municipale

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Hygiène, salubrité et environnement

Les activités menées dans le cadre de l’hygiène de la salubrité et de l’environnement regroupent : 

  • Suivi et contrôle de la gestion des ordures ménagères ;
  • Lutte contre l’insalubrité, la pollution et les nuisances ;
  • Création, entretien et gestion des espaces verts ;
  • Sensibilisation des populations sur le respect des règles d’hygiène et salubrité ;
  • Délivrance des certificats de salubrité et de conformité ;
  • Délivrance des attestations de conformité environnementale.

Quel contenu pour ces activités ?

Suivi et contrôle de la gestion des ordures ménagères

Cette prestation est sous-traitée par :

  • la société HYSACAM est chargée de la collecte des ordures ménagères au niveau des bacs entreposés dans les points dédiés
  • la société Cameroon Alert System qui est chargé de la pré-collecte des ordures ménagères au niveau des différents ménage de la ville pour les acheminées vers les points de collecte.

Toutefois, en cas de présence d’énormes quantités d’ordures ménagères, les chefs de quartier peuvent solliciter le service qui fera appel à HYSACAM pour l’enlèvement des dits ordures.

Sensibilisation des populations sur le respect des règles d’hygiène et salubrité

Le service d’hygiène a désigné des superviseurs dans tous les quartiers de l’arrondissement. Ces superviseurs, travaillant en étroite collaboration avec les chefs de leurs quartiers respectifs d’affectation et les présidents des comité d’hygiène, sont chargé de la sensibilisation des populations aux respect des règles d’hygiène et des journées citoyennes de propreté. Ainsi, chaque Jeudis, ils sillonnent leurs quartiers respectifs pour y traquer les récalcitrants aux mesures d’hygiène prises par la Mairie. Un procès-verbal de mise en demeure est dréssé  à tout contrevenant aux règles d’hygiène. Ces superviseurs sont chargé également  identifient les différents pôles d’insalubrité dans les quartiers afin de faire intervenir une équipe de nettoyage en appui au comité d’hygiène et salubrité.

Délivrance des certificats de salubrité et de conformité

Le certificat de salubrité est délivré aux établissements de commerce par un agent assermenté du service après inspection des leurs locaux afin de se rassurer de la salubrité et la conformité. Par ailleurs, le certificat salubrité n’est octroyé qu’après présentation d’une attestation de dératisation et de désinfection datant de moins de 3 mois et des frais de procédures. La validité de ce certificat est de ………

Délivrance des attestations de conformité environnementale.

L’obtention du certificat de conformité environnemental par tout promoteur d’un projet ou d’un établissement assujetti à la NIE s’effectue de la manière suivante :

 Initiation du dossier par l’élaboration des TDR de la NIE et paiement des frais administratifs de 50 000F au près du receveur municipal de la Commune;

  1. Dépôt du dossier complet des TDR comprenant :
  • La demande de réalisation de la NIE adressée au Maire;
  • 04 copies des TDR de la NIE ;
  • Photocopie du récépissé de versement des frais d’examen des TDR (50 000F) acquittés auprès du receveur municipal de la Commune.
  1. La lettre de validation des TDR permet d’engager la deuxième phase du dossier qui porte sur la réalisation de la NIE, elle comporte les étapes suivantes :

Versement de la somme de 100 000F CFA au près du Receveur municipal, représentant les frais d’examen du rapport de la NIE ;

  • La demande de validation du rapport de la NIE adressée au Maire territorialement compétent ;
  • 06 copies du rapport de la NIE ;
  • Photocopie du récépissé de versement des frais d’examen du rapport de la NIE (100 000F).
  1. La validation du rapport de la NIE et par conséquent du CCE constate la fin de la procédure avec l’établissement par le Maire de l’Attestation de Conformité Environnemental (ACE).

Lutte contre l’insalubrité, la pollution et les nuisances

Le schéma du processus de lutte contre l’insalubrité, la pollution et les nuisances à Douala 2 se présente comme suit :

Schéma-lutte contre l'insalubrité-mairie douala 2

Création, entretien et gestion des espaces verts

Le schéma relatif à la création, à l’entretien et à la gestion des espaces verts se présente comme suit :

Schéma relatif au processus de création et d'entretien des espaces verts à Douala 2e

Les grandes fêtes du service

  • Le concours de l’association féminine la plus citoyenne ;
  • Le concours de l’association des jeunes, du marché et du quartier le plus citoyen ;

Communication

Ce service est en charge :

  • de la mise en œuvre de la politique de communication définie par la hiérarchie,
  • de la conception et la mise en forme des messages spécifiques du Maire,
  • de la conception, la conservation et l’analyse de la documentation journalistique de la Commune, 
  • de la synthèse de l’actualité,
  • de l’organisation des points de presse et des relations avec les média,
  • de l’élaboration du protocole des interviews à l’intention des media et autres structures,
  • de la coordination du protocole  du protocole et de l’accueil des visiteurs,
  • de l’organisation matérielle des cérémonies et réceptions officielles de la Mairie,
  • de l’accueil des hôtes de la Mairie,
  • de préparer la salle pour les réunions présidées par le Maire

Informatique

La cellule informatique est chargée :

  • de l’entretien, la maintenance et le suivi du parc informatique de la Mairie,
  • de l’audit interne de la comptabilité communale,
  • de la conception et la mise en œuvre d’un schéma directeur informatique de la Mairie,
  • du choix des équipements, des consommables en matière informatique et d’exploitation des systèmes,
  • de la mise en place des banques et bases de données relatives aux différents sous-systèmes informatiques de la Mairie,
  • de la sécurisation, la disponibilité et l’intégration des systèmes informatiques,
  • d’organiser les programmes internes de formation à l’utilisation des matériels et logiciels,
  • de concevoir et approuver les termes de référence des travaux à sous-traiter,
  • du choix des équipements et des consommables en matière informatiques

Service Financier

Le Service Financier est chargé :

  • de superviser les opérations d’engagement des dépenses communales,
  • de la tenue de la comptabilité administrative de I ‘ordonnateur en dépenses,
  • de superviser la préparation et l’exécution du budget,
  • de coordonner l’ensemble des activités relatives à l’exécution du budget en dépenses  de veiller au respect des prescriptions budgétaires
  • d’élaborer le compte administratif en fin d’année,
  • d’effectuer les analyses financières rétrospectives et prospectives et en tirer les conclusions de gestion
  • de fournir les données statistiques pour l’élaboration du budget d’organiser le traitement périodique des salaires

Le Service Financier comprend :

  • Le Bureau de la comptabilité administrative et des engagements
  • Le Bureau de la solde

Le Bureau de la comptabilité administrative et des engagements

Placé sous la responsabilité d’un Chef de Bureau, le bureau de la comptabilité administrative est chargé :

  • de la tenue du Grand Livre Journal des engagements juridiques,
  • de l’examen des documents comptables communiqués par la Recette Municipale (Certificats et notes de rejets),
  • de la gestion des comptes hors budget,
  • de la tenue de la comptabilité générale des recettes et des dépenses,
  • de la mise à jour de la comptabilité de l’ordonnateur,
  • de la traduction dans les faits de la nouvelle nomenclature comptable,
  • de la préparation des virements de crédits,
  • des engagements comptables et juridiques,
  • des relations avec le Contrôle Financier, le FEICOM et les autres partenaires financiers,
  • de l’établissement des bons de commande confirmés,
  • de la liquidation des dépenses,
  • de la préparation des décisions à incidences financières,
  • du suivi et de l’ordonnancement des titres et documents de paiement,
  • de la production de l’ état des dépenses engagées non liquidées,
  • de la préparation des délibérations relatives à l’approbation du compte administratif,
  • de l’élaboration des avant projets de Budget et de compte administratif en matière de dépenses,
  • de la tenue quotidienne des divers registres récapitulatifs,
  • des dépenses (livre journal, fiche d contrôle des dépenses),
  • des relations avec le comptable-matières pour la certification des dépenses,
  • de la réception des travaux.

Le Bureau de la solde

le bureau de la solde est chargé :

  • du traitement des salaires du personnel,
  • du traitement des indemnités du Maire et de ses adjoints,
  • du traitement des indemnités de session des Conseillers Municipaux,
  • du traitement des congés payés,
  • du traitement des retenues à la source sur les salaires du personnel,
  • du traitement des cotisations à la CNPS,
  • du suivi des relations financières avec la CNPS et tous les autres organismes de l’Etat,
  • de l’application des sanctions à incidence financière.

Affaires Sociales et Vie Familiale

Le service des affaires sociales et de la vie familiale est chargé de l’impulsion et de la mise en œuvre de la politique municipale en matière sociale familiale, en liaison avec les départements ministériels concernés.

Le service des affaires sociales et la vie familiale comprend :

  • Le bureau des affaires sociales
  • Le Bureau de la vie familiale

Le bureau des affaires sociales

Le Bureau des affaires sociales est chargé :

  • de suivre la politique sociale et d’appui de la Mairie aux personnes nécessiteuses,
  • d’assurer l’information et l’orientation des futurs conjoints et des parents,
  • de l’assistance éducative aux mères célibataires et des jeunes filles,
  • de contribuer à la promotion sociale de la famille,
  • d’aider à l’insertion sociale des couches défavorisées,
  • de l’appui aux établissements sanitaires.

Le Bureau de la vie familiale

Le Bureau de la vie familiale est chargé :

  • de la mise en œuvre de la politique de protection de la famille  d’assurer l’accompagnement des familles en détresse,
  • d’assurer l’appui éducatif auprès des époux et des parents présentant des problèmes familiaux sociaux,
  • d’élaborer des programmes de suivi et d’accompagnement des familles en situation spécifique.

2 000+

services déjà rendus cette année

Rapprochez-vous de nous. Nous saurons vous aider.

Quelques questions communément posées

Comment faire établir l’acte de naissance de mon enfant ?

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Quelles autorisations pour un évènement en plein air ?

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Comment faire pour célébrer mon mariage à la mairie de Douala 2 ?

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J’ai perdu mon acte de naissance. Que faire ?

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